FAQ

Quando il tuo servizio scade e non lo vuoi rinnovare subito, ad esempio perchè la tua struttura ricettiva non è aperta tutto l’anno o altre motivazioni, non c’è problema per il tuo numero: EasyHost crede che il numero a cui i clienti ti hanno raggiunto faccia parte della tua identità, e per questo rimarrà sempre a te riservato, anche se sospeso; EasyHost non risponderà quindi più ai messaggi degli utenti, ma rimarrà a te riservato.

Se vorrai un giorno rinnovare il servizio potrai farlo trovando il tuo numero ad aspettarti.

In alternativa, se sai già che non vorrai più rinnovare il servizio ma ti interessa mantenere il numero, possiamo venderti la sua proprietà (e la relativa SIM) al costo di 25 euro.

Sì. EasyHost opera come Responsabile del trattamento per conto della struttura ricettiva. Le conversazioni vengono utilizzate esclusivamente per fornire assistenza agli ospiti e sono conservate per un periodo massimo di 6 mesi, salvo diversa configurazione concordata con il cliente.

Easyhost è configurato per rispondere automaticamente nella lingua usata nei messaggi che riceve. In questo modo senza che tu debba fare nulla risponderà in italiano ai clienti italiani, in tedesco ai clienti tedeschi, in cinese ai clienti cinesi e così via.

No, il sistema legge e apprende le informazinoi che hai scelto di dargli per rispondere ai clienti nella lingua in cui tu glie le scrivi.

Si occupa poi di rispondere automaticamente nella lingua del cliente senza che tu debba fare traduzioni, sempre con testi naturali, non meccanici e completi, esattamente come faresti tu.

Quando il tuo piano easyhost sarà attivo ti verrà fornito un indirizzo riservato protetto da password dove potrai vedere le diverse chat, le domande fatte a easyhost e come lui ha risposto.
Questo ti sarà anche utile per capire meglio le esigenze e i dubbi dei tuoi clienti, e come fornire un servizio ancora migliore.

I dati sui numeri che scrivono al tuo Easyhost e le conversazioni relative sono salvate in sistemi server con le più moderne tecnologie di anti-intrusione e sicurezza dei dati, perchè teniamo alla privacy quanto te.

I dati salvati non verranno mai convidisi, ceduti o venduti e nessuno, e non saranno usati in nessun modo se non permetterti di vedere chi ti ha scritto e personalizzare maggiormente il tuo assistente

Nessun problema, il nostro supporto è raggiungibile via telefono, whatsapp o email: ti aiuteremo a configurare il tuo profilo e renderlo disponibile nel più breve tempo possibile.

Ci potrai inoltre raggiungere in gni momento per dubbi, domande, aggiornamenti del tuo profilo o altro

Easyhost come lo vedi descritto è un pacchetto base. Se hai necessità particolari possiamo su richiesta includere molte altre funzioni, che includono tra le altre: collegamento con i gestionali delle strutture, prenotazione diretta camere e servizi, pagamenti su whatsapp, notifiche su altri telefoni o email, inviare messaggi di marketing ai clienti attuali e passati, richiedere recensioni, e molto altro ancora. Utilizza la funzione contattaci per metterti in contatto con noi e spiegarci le tue necessità.