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Com'è andata davvero la tua stagione? Non guardare solo il fatturato.Il bilancio di un'attività ricettiva non si misura soltanto in prenotazioni, occupazione e ricavi. C'è un altro indicatore che merita…

L'intelligenza artificiale sta entrando nell'ospitalitàL'intelligenza artificiale non è più qualcosa che riguarda soltanto le grandi aziende tecnologiche. Sta entrando rapidamente anche nel mondo dell'ospitalità: dalla gestione delle tariffe alle prenotazioni,…

WhatsApp per strutture ricettive: perché essere disponibili non significa dover rispondere personalmente a ogni messaggio Rispondere agli ospiti è parte dell'accoglienza. Una domanda sul check-in, sul parcheggio o sulla colazione…

Una domanda richiede pochi secondi. Un’interruzione, spesso, molto di più.“Qual è la password del Wi-Fi?”, “A che ora è il check-out?”, “Dove possiamo parcheggiare?”, “C’è un ristorante qui vicino?”. Sono…

Automazione strutture ricettive: guida praticaL’automazione strutture ricettive è oggi una leva concreta per risparmiare tempo, migliorare il servizio e aumentare la soddisfazione degli ospiti. Non si tratta solo di “usare…

Gestione strutture ricettive: guida per crescere meglioLa gestione strutture ricettive non riguarda solo prenotazioni e pulizie: è un insieme di processi che incide direttamente su reputazione, margini e soddisfazione degli…

Turismo in Italia: tendenze e opportunità per il 2026Il turismo in Italia continua a evolversi, spinto da nuovi comportamenti di viaggio, innovazione digitale e maggiore attenzione alla qualità dell’esperienza. Nel…

Chatbot nel turismo: guida per accoglienza smartIl chatbot nel turismo sta cambiando il modo in cui hotel, B&B, case vacanza e strutture ricettive gestiscono l’accoglienza. Oggi gli ospiti si aspettano…